디지털 기기 사용이 익숙하지 않으신 어르신, 택시 호출이 불편하셨던가요? 서울시가 스마트폰 없이도 전화 한 통으로 택시를 부를 수 있는 ‘동행 콜택시’를 운영하기 시작했습니다. 특히 ‘서울시 동행 콜택시 신청방법’이 궁금한 분들을 위해 이용 방법과 대상, 혜택 등을 상세히 안내드립니다.
동행 콜택시란?
서울시가 2025년 7월 7일부터 시범 운영을 시작한 ‘동행 온다콜택시’는 스마트폰 앱 이용이 어려운 어르신과 디지털 약자들을 위해 마련된 새로운 콜택시 서비스입니다.
일반적으로 20~40대 시민들은 앱으로 택시를 호출하지만, 60대 이상 고령자들은 80% 이상이 거리에서 직접 택시를 잡는 ‘배회 영업’ 방식에 의존하고 있는 것으로 나타났습니다.
이러한 불편함을 해소하기 위해 서울시는 전화로도 간편하게 택시를 부를 수 있는 시스템을 도입했습니다.
서울시 동행 콜택시 신청방법
1. 누구나 전화로 쉽게 신청
스마트폰이 없어도 문제 없습니다. 아래의 콜센터 번호로 전화만 하면 됩니다.
- 콜센터 운영 시간: 오전 9시부터 오후 10시까지
- 전화번호: ☎️ 서울시에서 별도 안내 예정 (추후 업데이트)
- 이용 방법:
- 콜센터에 전화
- 출발지와 목적지를 말함
- 콜센터 직원이 웹배차 시스템에 등록
- 근처 택시 배차 진행
- 배차 확정 시 문자 또는 카카오톡으로 차량 정보 전송
즉, 단순히 전화 한 통이면 택시가 집 앞으로 도착합니다.
어떤 분들이 이용할 수 있을까?
‘동행 온다콜택시’는 서울시민 누구나 이용할 수 있지만, 디지털 약자와 고령자 중심으로 운영됩니다.
특히 다음과 같은 분들이 대상입니다.
- 만 65세 이상 어르신
- 장애로 인해 앱 이용이 어려운 시민
- 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 중·장년층
- 일시적으로 스마트폰을 분실하거나 배터리 소진으로 앱 이용이 어려운 시민
서울시는 앞으로 이용 대상 확대 여부도 검토할 예정입니다.
운영 주체 및 협력사
이번 ‘동행 온다콜택시’는 민관 협력을 통해 운영됩니다.
- 티머니모빌리티: 콜택시 시스템 구축 및 운영비 전액 부담
- 법인·개인택시조합: 택시 기사들에게 참여 독려 및 안내
- 서울시: 제도적 기반 마련 및 행정 지원
또한, 택시 기사들에게는 1,000~2,000원의 인센티브가 지급되어 보다 원활한 서비스가 이루어질 것으로 기대됩니다.
동행 콜택시의 장점
서울시 동행 콜택시가 단순한 교통수단 그 이상인 이유는 다음과 같습니다.
- 접근성 향상: 스마트폰 앱 없이도 누구나 택시 이용 가능
- 간편한 절차: 전화 한 통이면 택시 호출 완료
- 안전한 이동: 문자 또는 카카오톡으로 택시 정보 제공
- 택시 기사 혜택: 인센티브 제공으로 협력 유도
- 교통 복지 실현: 사회적 약자의 이동권 보장
콜택시 배차 시스템
기존의 스마트폰 앱이 아닌, 콜센터를 통한 웹 기반 배차 시스템이 도입됩니다.
- 콜센터에서 승객 정보를 입력
- ‘티머니모빌리티 온다택시’ 웹배차 시스템에 등록
- 근처에 있는 참여 택시 차량에게 배차
- 탑승자에게 차량 번호, 위치, 기사 연락처를 문자나 카카오톡으로 안내
이 방식은 고령자뿐 아니라 디지털 소외계층 모두에게 매우 유용한 대안이 될 수 있습니다.
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서울시 동행 콜택시 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 서울시 동행 콜택시를 꼭 고령자만 이용할 수 있나요?
A. 아닙니다. 누구나 이용 가능하지만, 디지털 약자 중심의 서비스입니다.
Q2. 요금은 일반 택시보다 더 비싼가요?
A. 아닙니다. 기본적으로 일반 택시 요금과 동일합니다.
Q3. 콜센터 번호는 무엇인가요?
A. 현재 서울시는 번호를 지정해 홍보 예정이며, 관련 정보는 서울시청 홈페이지 또는 120 다산콜센터에서 안내받을 수 있습니다.
Q4. 배차는 얼마나 걸리나요?
A. 도심 지역 기준, 평균 5~10분 내 배차가 가능하지만 지역별 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
Q5. 카카오톡이 없으면 문자로도 알림을 받을 수 있나요?
A. 네, 카카오톡 미사용자에게는 문자 메시지로 안내됩니다.
마무리
지금까지 서울시 동행 콜택시 신청 방법에 대해 자세히 알아봤습니다.
서울시의 ‘동행 콜택시’는 단순한 교통 편의를 넘어, 디지털 시대에 소외된 분들을 위한 따뜻한 배려입니다.
이제 스마트폰 없이도, 전화 한 통이면 택시가 집 앞으로 옵니다. 택시를 잡기 위해 더 이상 무더위 속에 거리에 서 있지 않아도 됩니다.
‘서울시 동행 콜택시 신청방법’, 지금 부모님께 알려드리면 어떨까요?
긴 글 봐주셔서 감사합니다.조금이라도 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
다른 포스팅으로 인사 드리겠습니다
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